Algemene voorwaarden
Laatst bijgewerkt: juli 2026
1. Wie zijn wij
Zoete Post is onderdeel van &Bakery, gevestigd aan de Coolsingel 130, 3011 AG Rotterdam. KVK-nummer 89970217, BTW-nummer NL865169044B01. E-mail meel@zoete-post.nl, telefoon 010 415 5 415. Met "wij" bedoelen we Zoete Post, met "jij" bedoelen we jou, onze klant.
2. Onze producten en bestellen
Deze voorwaarden horen bij elke bestelling die je bij ons plaatst. Door te bestellen ga je hiermee akkoord. We doen ons best om alles op de site zo goed en eerlijk mogelijk te beschrijven en te laten zien. Staat er ergens toch een duidelijke fout in, bijvoorbeeld een verkeerde prijs, dan zijn we daar niet aan gebonden. Vervelend, maar dat snap je vast.
Alle prijzen zijn inclusief btw. Verzendkosten zie je altijd voordat je afrekent, dus geen verrassingen achteraf. Deze kunnen wel eens wijzigen, de actuele kosten vind je bij het bestelproces. Je betaalt vooraf, via een van de betaalmethoden in onze webshop.
3. Bezorging, annuleren en klachten
Jij kiest de verzenddatum, niet de bezorgdatum. Hoe dat precies werkt, lees je in ons verzendbeleid. We laten de bezorging verzorgen door een externe bezorgpartner. Die kan daar tot 7 werkdagen voor nodig hebben. Nog niks ontvangen na die 7 dagen? Stuur ons een berichtje, dan zoeken we het voor je uit. Onze producten hebben een houdbaarheid van 10 dagen, dus je hoeft je geen zorgen te maken dat ze onderweg minder lekker worden.
Zolang je bestelling nog niet is verzonden, kunnen we 'm nog aanpassen of annuleren, stuur ons dan snel een berichtje. Is er toch iets mis, bijvoorbeeld beschadigd of iets vergeten, of ben je gewoon niet tevreden? Mail ons dan, het liefst met een foto, op meel@zoete-post.nl. We reageren binnen 14 dagen, meestal een stuk sneller, en zoeken het samen met je uit.
Normaal gesproken mag je een online aankoop binnen 14 dagen herroepen. Onze producten maken we speciaal voor jou, vaak gepersonaliseerd, en ze zijn bederfelijk. Daarom geldt dat herroepingsrecht niet voor Zoete Post, dit staat zo in artikel 6:230p van het Burgerlijk Wetboek.
4. Welk recht geldt
Op alles wat we met elkaar afspreken is Nederlands recht van toepassing.