Privacyverklaring

Wie zijn wij

Zoete Post is onderdeel van &Bakery, Coolsingel 130, 3011 AG Rotterdam, KVK-nummer 89970217. Wij zijn verantwoordelijk voor de verwerking van jouw gegevens.

Welke gegevens verzamelen we

Bestel je bij ons? Dan hebben we je naam, adres, e-mailadres en telefoonnummer nodig, en eventueel het adres van de ontvanger als je iets cadeau doet. Je betaalgegevens komen niet bij ons terecht, die verwerkt onze betaalprovider. Bezoek je de site, dan verzamelen we, alleen met jouw toestemming, technische gegevens zoals je IP-adres en surfgedrag.

Waarvoor gebruiken we ze

Om je bestelling te verwerken en te bezorgen, om je goed te helpen als je een vraag hebt, voor onze administratie, en, alleen met jouw toestemming, om te zien hoe de website gebruikt wordt en om relevante advertenties te laten zien.

Persoonlijke boodschap op het kaartje

Bestel je een doosje met een persoonlijk kaartje? Dan vragen we je om een aanhef, een boodschap en de afzender. We gebruiken die tekst alleen om het kaartje te printen en bij de juiste bestelling te leveren. Verder voor niks: niet voor marketing en niet voor statistieken.

Wat er op je kaartje staat, bepaal je helemaal zelf. Bedenk wel dat zo'n boodschap iets persoonlijks kan bevatten, bijvoorbeeld iets over iemands gezondheid. Zet er dus alleen in wat je zelf prettig vindt om te delen.

De tekst van het kaartje ruimen we automatisch op: 30 dagen na het printen, of na 60 dagen als het kaartje nog niet is geprint. De boodschap staat ook bij je bestelling in ons webshopsysteem (Shopify) en blijft daar bewaard zolang we bestelgegevens moeten bewaren voor de administratie, wettelijk 7 jaar. Aan de tekst kunnen alleen medewerkers komen die de bestelling verwerken, via een beveiligde omgeving.

Wil je inzien wat er op je kaartje staat, of juist laten verwijderen? Mail ons via meel@zoete-post.nl, dan regelen we het.

Delen we gegevens met anderen

We werken met vaste partijen die ons helpen om alles te regelen: Shopify voor onze webshop en de betalingen, Supabase voor de database, en Lovable voor het hosten van de website. PostNL en MyParcel zorgen ervoor dat je doosje bij de ontvanger komt. Met jouw toestemming delen we bezoekgegevens met Google Analytics en met de Meta pixel (Facebook en Instagram), voor statistieken en advertenties. Jouw gegevens verkopen we nooit aan derden.

Hoe lang bewaren we ze

Niet langer dan nodig. Voor factuurgegevens geldt de wettelijke bewaarplicht van 7 jaar.

Jouw rechten

Je mag altijd inzien welke gegevens we van je hebben, en ze laten aanpassen, verwijderen of overdragen. Stuur een mailtje naar meel@zoete-post.nl en we regelen het, meestal binnen 30 dagen. Niet tevreden? Dan kun je terecht bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Cookies

Meer over de cookies die we gebruiken lees je in ons Cookiebeleid.