Verzendbeleid

1. Jij kiest de verzenddatum

Bij elk doosje kies je zelf op welke dag wij het versturen. Let op: dat is de verzenddatum, niet de bezorgdatum. Wij beloven dat je doosje op die dag de deur uit gaat. Bestel je op een werkdag voor 15:00, dan kun je vandaag nog kiezen en gaat het dezelfde dag op de post.

Zijn wij een dag dicht, bijvoorbeeld op een feestdag? Dan zie je die dag gewoon niet in de datumkiezer. Zo kies je nooit per ongeluk een dag waarop we niet verzenden.

2. Bezorging

PostNL bezorgt van dinsdag tot en met zaterdag. Brievenbuspost is vrijwel altijd binnen 2 dagen na verzending binnen, maar een garantie kunnen we daar helaas niet op geven. Dat ligt bij PostNL, en daar hebben wij geen invloed op. Kies je pakketpost, dan is de kans groot dat het al binnen 24 uur na verzending op de mat valt.

3. Brievenbuspost of pakketpost

Er zijn twee verzendopties. Bij brievenbuspost past het doosje door de brievenbus, dus de ontvanger hoeft niet thuis te zijn. Handig, maar het betekent ook dat het laatste stukje niet te volgen is: de postbode scant brievenbuspost niet bij de voordeur. Je ziet dus wel dat het onderweg is, maar niet precies wanneer het op de mat valt.

Pakketpost is iets duurder, maar heeft een volledige Track & Trace, en de kans dat het binnen 24 uur na verzending wordt bezorgd is een stuk groter. Ook dat is geen garantie. Je kiest de verzendoptie bij het afrekenen.

4. Gratis Maak pas open op-sticker

Moet het cadeau op een speciale dag open, zoals een verjaardag? Kies dan een verzenddatum een paar dagen eerder en vink de gratis Maak pas open op-sticker aan. Wij zetten de datum op het doosje, zodat de ontvanger weet dat het nog even moet wachten. Zo ben je altijd op tijd, ook als PostNL een dagje langer nodig heeft.

5. Naar het buitenland

Via de webshop verzenden we alleen binnen Nederland. Wil je iets naar het buitenland sturen? Dat kan op aanvraag. Mail ons op meel@zoete-post.nl, dan kijken we samen wat er kan.

6. Kosten en vragen

De actuele verzendkosten zie je altijd voordat je afrekent. Meer over bezorging, vertraging en Track & Trace lees je in onze veelgestelde vragen. Voor alle afspraken over bestellen en klachten kun je terecht in de algemene voorwaarden.